Inspirație, rezervări și încredere digitală: cum se schimbă regulile turismului

Social media nu mai este doar o formă de divertisment: astăzi, modelează alegerile de călătorie, inspiră destinații și a devenit un canal de rezervare autentic. Un studiu recent realizat de Skift a evidențiat impactul crescând al platformelor precum Instagram, TikTok și YouTube asupra generației Z și a milenialilor, revoluționând modul în care călătorii își planifică experiențele.

Aflați cum pot hotelurile să profite de acest nou scenariu și să-și adapteze strategiile de marketing la comportamentul în schimbare al călătorilor. 🚀

💡 Rețelele sociale ca sursă principală de inspirație

Uitați de broșuri sau site-uri oficiale: inspirația pentru călătorii vine din feed-uri.

✔️ Instagram și YouTube depășesc platformele de recenzii

✔️ Facebook și TikTok cresc ca instrumente de descoperire

✔️ Conținutul vizual influențează dorința de a călători

📸 Povestirea vizuală ghidează imaginația și stimulează luarea deciziilor.

🛒 De la descoperire la rezervare cu un singur clic

Rețelele sociale devin o platformă tranzacțională completă.

✔️ Încredere sporită în rezervarea experiențelor direct de pe rețelele sociale

✔️ Chiar și activitățile scumpe sunt achiziționate fără a trece prin site-uri terțe

✔️ Experiențe imediate, simple, integrate cu conținut

📲 Comerțul social intră în sectorul turismului și schimbă regulile jocului.

👥 O diferență generațională de care trebuie să fim conștienți

Disponibilitatea de a utiliza rețelele sociale pentru a rezerva variază în funcție de vârstă.

✔️ 18-34 ani: încredere maximă și utilizare frecventă

✔️ 35-54 ani: atitudini mixte și scepticism crescând

✔️ 55+: utilizare limitată și rezistență la schimbare

🎯 Hotelurile trebuie să-și adapteze mesajul și canalul la publicul țintă.

🧳 Social Travel Funnel: cum se schimbă parcursul de achiziție

Funnel-ul călătorului nu mai este liniar: este social, dinamic și instantaneu.

✔️ De la postare la rezervare în doar câteva clicuri

✔️ Recenziile devin conținut care poate fi partajat

✔️ Angajamentul înlocuiește promovarea tradițională

💬 Angajați-vă pentru a converti: rețelele sociale sunt noul motor de rezervare.

🏨 Strategii pentru hoteluri: fiți acolo unde sunt călătorii

Pentru hoteluri, ignorarea rețelelor sociale înseamnă pierderea avantajului competitiv.

✔️ Investiți în conținut video autentic

✔️ Colaborați cu creatori și micro-influenceri

✔️ Oferiți opțiuni de rezervare simplificate pe social media

📢 Doriți să vă creșteți rezervările pornind de la Instagram sau TikTok? Aflați cum să structurați o strategie eficientă de marketing pe social media pentru hotelul dvs.